Para nosotros es importante la confianza y el buen servicio con nuestros clientes.
Por favor leer detalladamente nuestros términos y condiciones y al hacer uso de nuestro servicio estás aceptando lo contenido en este documento.
Todos los paquetes que lleguen al casillero postal de cada afiliado, proveniente de tiendas on-line, están sujetos a revisión por parte de nuestro personal y posteriormente por funcionarios de aduanas, como por ejemplo en Colombia por parte de la DIAN. Dichos paquetes deben seguir políticas y restricciones para su legalización y nacionalización.
Condiciones principales:
- Cantidades permitidas: 6 unidades de un mismo producto.
- Peso permitido: 110 libras
- El valor declarado no debe superar los $2.000 usd
- Solo es permitido el envío de un celular, indicando el número de IMEI respectivo. El celular debe de enviarse sólo, es decir, no se puede enviar con más artículos
- Hay productos que tiene preferencias arancelarias los cuales se deben enviar sin mezclar con otros artículos. (Solo una misma referencia)
- Juguetes bélicos
- Armas
- Prendas Militares
- Explosivos o Inflamables
- Contaminantes
- Dinero o Títulos Valores
- Joyería
- Aerosoles
- Material pornografico
- Billetes de lotería
- Artículos como “Vidrio” con empaques insuficientes para su protección.
Casillero Blue Cargo NO se hará responsable de ningún producto que recibamos defectuoso, deteriorado, equivocado y/o con partes incompletas. Tampoco se hará responsable por información incompleta o incorrecta que suministre el suspcritor.
Casillero Blue Cargo NO asumirá ningún tipo de pago a terceros por mercancías que se reciban en nuestras bodegas.
Casillero Blue Cargo NO se hace responsable de ningún tipo de pago fraudulento realizado por la mercancía que recibamos a través del casillero postal.
Todo el que acepte utilizar a Casillero Blue Cargo como transportadora, acepta pagar todos los costos por Libra/seguro/Impuestos exigidos por la empresa o por el país de destino.
TÉRMINOS GENERALES
El Servicio de casillero internacional consiste en la asignación de un número de cuenta la cual habilita al subscriptor a recibir mercancía de cualquier índole dentro del marco legal, realizar los procesos de clasificación, inspección, generación de documentación, transporte internacional, trámites aduaneros y entrega. Una vez aceptada la inscripción del servicio se asignará un número de cuenta con el cual puede rastrear sus envíos vía Web.
Nuestra empresa se compromete a realizar los trámites aduaneros correspondientes a la mercancía y envíos urgentes los cuales incluyen desaduanamiento, reconocimiento, liberación y entrega. Sí el SUSCRIPTOR entregara información errada sobre dirección u otros elementos necesarios para la oportuna y correcta entrega, nuestra empresa no se hará responsable de este envío y el SUSCRIPTOR correrá con los gastos extras que ocasione este error.
Las tarifas de transporte podrán ser modificadas sin previo aviso para adecuarlas a los aumentos de costos de las aerolíneas y/o cualquier otro factor comercial que tenga que ver con la prestación del servicio.
La mercancía se ASEGURA para garantizar la tranquilidad al suscriptor, el seguro no opera para daños o pérdidas parciales de la mercancía, todo opera en caso que el paquete no llegue a su destino.
El suscriptor después de que recibe la mercancía y firma a conformidad pierde el derecho de reclamar. Recomendamos abrir la mercancía y revisar en presencia del personal de la Empresa.
Si la Mercancía requiere un embalaje especial es importante notificar a la Empresa para su elaboración.
Si el suscriptor desea retirar sus artículos antes de realizar el envío, debe notificar a info@casillerobluecargo.com, informando la persona autorizada a reclamar dichos articulos y cancelar un valor correspondiente a bodegaje(in & out)
Al suscriptor se le concede tres(3) meses desde el momento de la notificación de ingreso del o los artículos, para retirarlos o enviarlos. Después de este tiempo los artículos se declarán en abandono y Casillero BlueCargo podrá disponer de ellos.
Al realizar las compras es necesario que el Suscriptor coloque su propio nombre y la dirección de Casillero Blue Cargo, con la finalidad que el pedido al llegar a la oficina se agregue al sistema WEB.
La página donde podrá rastrear sus compras es www.casillerobluecargo.com
Nuestra empresa no es responsable por el mal direccionamiento de la mercancía a nuestras oficinas, el suscriptor entiende que debe hacer llegar la mercancía a nuestras oficinas mediante compañías de correo domesticas.
Las direcciones de recibo de la mercancía pueden ser modificadas en cualquier momento, avisando a los suscriptores para las correcciones pertinentes, con suficiente antelación.
El suscriptor declara conocer las restricciones legales y administrativas a que pueden estar sujetos sus envíos y será responsable por todo aquello que llegue consignado a su casillero.
Nuestra empresa no se hará responsable por pérdidas resultantes de confiscación aduanera, ni de retrasos ocasionados por la falta de documentación o información necesaria para el despacho o para el trámite aduanero.
Nuestra empresa se reserva el derecho de rehusar o retener envíos dirigidos a un suscriptor cuya cuenta se encuentre en mora. Nos reservamos el derecho de admisión y la Empresa tiene autonomía para la cancelación de cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude, mal uso o uso anormal del mismo.